نحوه استفاده از Insights اینستاگرام
دادهها به شما کمک میکند تا به درک خوبی از مخاطبان خود برسید. به شما میگوید که چه کارهایی را انجام میدهند، چه چیزی را ترجیح میدهند و چه کسانی هستند. مطمئناً میتوانید بر اساس احساس و ذائقه آنها تصمیمات تجاری بگیرید، اما وقتی بتوانید فرضیات را با حقایق دقیق آمیخته کنید، به احتمال زیاد به نقطه عطف خواهید رسید.
دادهها و تجزیه و تحلیل به شما کمک میکند تا تاثیر تلاشهای بازاریابی خود را در کانالهای مختلف اندازه گیری کنید تا ببینید آیا کاری که باید متفاوت انجام دهید وجود دارد – مانند هدف قرار دادن مخاطبان مختلف، ارسال در زمان معینی از روز یا تست با قالب جدید محتوا.
رسانههای اجتماعی هیچ تفاوتی با سایر جنبههای بازاریابی شما ندارند به این معنا که میتوان آنها را اندازه گیری و بهبود بخشید. به همین دلیل میتوانید با استفاده از Instagram Insights یک استراتژی موثرتر در اینستاگرام ایجاد کنید.
Insights اینستاگرام چیست؟
Instagram Insights قابلیتی است که به کاربران حساب تجاری Instagram این امکان را میدهد تا تجزیه و تحلیل مربوط به پروفایل و پستهای خود را مشاهده کنند. با استفاده از این دادهها، میتوانید تشخیص دهید که مخاطبان شما برای بهبود استراتژی اینستاگرام از چه چیزی بیشتر خوششان میآید و با آنها بیشتر در تعامل هستند.
برای استفاده از Instagram Insights، ابتدا باید یک پروفایل تجاری داشته باشید. اگر قبلاً از یک حساب شخصی استفاده میکنید، میتوانید به اکانت بیزنس تغییر وضعیت دهید. در اینجا نحوه تبدیل حساب خود در چند مرحله ساده آورده شده است.
اینستاگرام را به پروفایل تجاری تبدیل کنید
- اگر قبلاً این کار را نکرده اید، یک پروفایل تجاری فیس بوک برای همان شخص ایجاد کنید.
- اطمینان حاصل کنید که صفحه اینستاگرام شما عمومی است. از پروفایلهای خصوصی نمیتوان به عنوان پروفایل تجاری استفاده کرد.
- به صفحه تنظیمات خود بازگردید و گزینه “Account” را انتخاب کنید.
- “Switch Account Type” و سپس “Switch to Business Account” را انتخاب کنید.
- برای تنظیم پروفایل بیزنس خود، دستورات اینستاگرام را دنبال کنید.
- گزینه “Done” را تپ کنید.
- اگر قبلاً این کار را نکرده اید، یک پروفایل تجاری فیس بوک برای همان شخصیت ایجاد کنید.
پروفایل تجاری اینستاگرام به شما این امکان را میدهد به ویژگیها و ابزارهای اضافی دسترسی پیدا کنید تا بتوانید مخاطبان خود را افزایش دهید. با این حال، برای تنظیم پروفایل تجاری اینستاگرام، باید یک صفحه فیس بوک برای کسب و کار خود داشته باشید. از طریق فیس بوک است که اعتبار پرداخت و موارد دیگر را اضافه میکنید.
- مطمئن شوید که پروفایل اینستاگرام شما عمومی است. از پروفایلهای خصوصی نمیتوان به عنوان پروفایل تجاری استفاده کرد.
شما میخواهید مخاطبان خود را افزایش دهید و پستهای شما توسط کاربران اینستاگرام که با برند تجاری شما آشنا نیستند دیده شود. به همین دلیل، قبل از اینکه پروفایل اینستاگرام خود را به پروفایل تجاری رسمی اینستاگرام تبدیل کنید، باید عمومی شود. در اینجا مراحل:
مرحله اول: به پروفایل خود بروید و روی آیکن اصطلاحا “همبرگری” در گوشه بالا سمت راست تپ کنید.
مرحله دوم: برای دسترسی به تنظیمات، روی علامت چرخ دنده ضربه بزنید.
مرحله سوم: “Privacy” را انتخاب کنید.
مرحله چهارم: گزینه کنار “Private Account” را غیرفعال کنید.
پروفایل اینستاگرام شما اکنون عمومی است.
- به صفحه تنظیمات خود بازگردید و روی ” Account” ضربه بزنید.
با کلیک روی علامت همبرگری و ضربه زدن روی آیکن چرخ دنده به صفحه تنظیمات خود بازگردید. روش دیگر، میتوانید از دکمه بازگشت تلفن خود برای رسیدن به آنجا استفاده کنید.
در منوی Settings روی Account ضربه بزنید.
- “Switch Account Type” را انتخاب کرده و “Switch to Business Account” را انتخاب کنید.
با انتخاب Switch to Business Account، پروفایل Instagram خود را به پروفایل تجاری Instagram تبدیل میکنید.
- برای تنظیم پروفایل تجاری خود، دستورات اینستاگرام را دنبال کنید.
از شما خواسته میشود جزئیات مربوط به کسب و کار خود را از جمله دسته کسب و کار، اطلاعات تماس و موارد دیگر را مرور و تغییر دهید. همچنین از شما خواسته میشود صفحه فیس بوک را که میخواهید با پروفایل خود مرتبط باشد (از مرحله 1) انتخاب کنید.
- روی “Done” ضربه بزنید.
پس از راه اندازی حساب تجاری، میتوانید از Instagram Insights استفاده کنید. در اینجا نحوه شروع کار آمده است.
نحوه مشاهده گزارش پست در اینستاگرام
- منوی همبرگری را باز کرده و روی “Insights” کلیک کنید.
- میزان دسترسی را اندازه گیری کنید.
- بازدیدها و دنبال کنندگان پروفایل را ردیابی کنید.
- کلیکهای وب سایت را مشاهده کنید.
- تعاملات محتوا را دنبال کنید.
- فالوئرهای خود را دنبال کنید.
- بفهمید که چه اقداماتی در مورد پست شما انجام شده است.
- از “Discover” برای دیدن محل نمایش پست خود در فیدها استفاده کنید.
- مشاهده گزارش استوری
- منوی همبرگری را باز کرده و روی “Insights” کلیک کنید.
برای مشاهده اطلاعات کلی درباره حساب اینستاگرام خود، با مراجعه به پروفایل خود شروع کنید. سپس، در بالا، روی علامت همبرگری کلیک کرده و Insights را از منو انتخاب کنید.
از آنجا به صفحه Recent Highlights خواهید رسید که در آن اطلاعات کلی در مورد نحوه ارتباط افراد با پروفایل شما، مانند تعداد فالوورهایی که در هفته گذشته به دست آورده اید یا از دست داده اید، مشاهده خواهید کرد.
- اندازه گیری reach
روی قسمت Accounts Reached کلیک کنید. Reach نشان دهنده تعداد کاربران منحصر به فردی است که هر یک از پستهای اینستاگرام شما را دیده اند.
در این دسته، اطلاعات آماری را برای موارد زیر مشاهده خواهید کرد:
- Impressions – چند بار پستهای شما دیده شده است.
- Account Activity – بازدید از پروفایل، کلیک وب سایت و سایر فعالیتها.
- Top Posts – پستهایی که بیشترین دسترسی و تعامل را ایجاد کردند.
- Top Stories – پستهای استوری اینستاگرام که بیشترین دسترسی و تعامل را ایجاد کردند.
- Top IGTV Videos – ویدئوهای IGTV که بیشترین دسترسی و تعامل را ایجاد کردند.
برخی از این گزارشات را میتوان برای دید وسیع تر گسترش داد.
- پیگیری بازدیدکنندگان از پروفایل و فالوئرها
در صفحه Accounts Reached زیرمجموعه Account Activity، میتوانید بازدیدهای پروفایل را مشاهده کنید.
Profile Visits نشان دهنده تعداد دفعات مشاهده پروفایل شما است.
- مشاهده کلیک وب سایت
Website Taps را نیز میتوانید در بخش Account Activity پیدا کنید. این گزارش تعداد دفعات کلیک بر روی لینکی که در پروفایل کسب و کار خود وارد کردهاید را نمایش میدهد.
- پیگیری تعاملات محتوا
به بخش Recent Highlights بروید و گزینه Content Interactions را انتخاب کنید. با این کار صفحهای ظاهر میشود که نحوه عملکرد محتوای شما از نظر مشارکت را نشان میدهد و معیارها را بر اساس نوع محتوا تفکیک میکند.
Likes به خودی خود بیان میکنند و نشان دهنده تعداد کاربرانی است که پست شما را دوست دارند. مانند موارد لایک شده، نظرات تعداد نظرات باقی مانده در پست شما را نشان میدهد. Saves تعداد کاربران یا حسابهای منحصر به فردی را که پست شما را ذخیره کرده اند(روی علامت نشان کردن که در زیر آنها در فیدهای پستها ظاهر شده است، کلیک کرده است).
- فالوئرهای خود را دنبال کنید.
به قسمت Recent Highlights اخیر بازگردید و روی Total Followers کلیک کنید. سپس به صفحه Follower Breakdown میرسید.
این صفحه تعداد فالوورهایی که در هفته گذشته به دست آورده یا از دست دادهاید را نشان میدهد و همچنین میانگین ساعاتی از روز که فالوئرهای شما از اینستاگرام استفاده میکنند – دادههایی که هنگام برنامهریزی پستها میتواند بسیار مفید باشد.
- بفهمید که چه اقداماتی در مورد پست شما انجام شده است.
برای مشاهده گزارش برای یک پست خاص در اینستاگرام، با مراجعه به پروفایل خود شروع کنید. روی پستی که میخواهید بررسی کنید تپ کنید، سپس گزینه View Insights در زیر تصویر را انتخاب کنید.
این گزارشات نشان دهنده تعداد اقداماتی است که کاربران در نتیجه مشاهده پست شما در پروفایل شما انجام داده اند – مواردی مانند بازدید از پروفایل شما، سپس انجام عملی مانند کلیک روی لینک وب سایت شما یا دنبال کردن شما.
- از “Discovery” برای دیدن جایی که پست شما در فیدها ظاهر شد استفاده کنید.
همانطور که از نامش پیداست، این گزارش نشان میدهد که پست شما کجا بیشتر دیده شده یا ظاهر شده است، از جمله تعداد زیادی حساب کاربری که هنگام مشاهده اولین پست قبلاً شما را دنبال نمیکردند.
این بخش شامل معیارهای مربوط به Impressions است که تعداد دفعات نمایش پست شما را از یک مکان خاص در Instagram مانند فید Home کاربر، جستجو، پروفایل شما، برچسب مکان یا هشتگ منعکس میکند.
همچنین Discovery insights شامل دادههای reach یک پست است – که نشان دهنده تعداد حسابهای منحصر به فردی است که پست شما را مشاهده کرده اند.
- مشاهده گزارش استوری
در نهایت، کاربران اینستاگرام با پروفایل تجاری میتوانند گزارشاتی را در مورد استوریهای خود مشاهده کنند.
برای مشاهده گزارشات Story خود، به Insights بازگردید و به قسمت Content You Shared در صفحه Recent Highlights بروید. به قسمت Stories بروید تا بتوانید گزارشاتی برای استوریهای قدیمیتر و همچنین مواردی که هنوز منقضی نشدهاند مشاهده کنید.
Impressions
این گزارش نشان میدهد که استوری شما چند بار دیده شده است. هنگام مشاهده این گزارشات، به خاطر داشته باشید که میتوانید چندین تصویر یا فیلم را به استوری خود اضافه کنید. وقتی این کار را انجام میدهید، هر قطعه از محتوای بصری در استوری شما به عنوان یک عکس یا فیلم در پست شما حساب میشود.
فرض کنید شما شش عکس به استوری خود اضافه کردهاید. این که آیا شخصی فقط یک مورد را مشاهده میکند یا هر شش را مشاهده میکند، اینستاگرام تنها با دریافت یک impression کل استوری شما را حساب میکند.
همین امر در مورد محتوای Story که توسط یک کاربر بیش از یک بار مشاهده شده است نیز صدق میکند. اینستاگرام هنوز تنها این تعامل را به عنوان کل استوری که یک impression داشته است، حساب میکند.
Reach
این گزارش نشان دهنده تعداد کاربران منحصر به فردی است که استوری شما را دیده اند.
Taps Forward
این گزارش تعداد دفعاتی را نشان میدهد که کاربر روی عکس یا فیلم Story شما ضربه میزند تا به قسمت بعدی منتقل شود.
Taps Back
این گزارش تعداد دفعاتی را نشان میدهد که کاربر روی عکس یا فیلم Story شما ضربه میزند تا به قسمت قبلی بازگردد.
Replies
این گزارش تعداد دفعاتی را که کاربران از طریق کادر Send Message در استوری شما پیام ارسال میکنند، منعکس میکند.
Swipe Aways
این گزارش تعداد دفعات کشیدن کاربران برای رفتن به استوری پروفایل بعدی را منعکس میکند – با “tap forward” اشتباه گرفته نشود، که نشان میدهد کاربران به قسمت بعدی استوری شما پرش میکنند.
Exits
این گزارش تعداد دفعاتی را نشان میدهد که کاربر به طور کامل از بخش استوریها خارج میشود تا به صفحه اصلی بازگردد.
سنجش اثربخشی پروفایل خود با استفاده از Insights اینستاگرام
اکنون که میدانید چگونه میتوانید برای اطلاع از استراتژی خود با Instagram Insights به دادهها دسترسی پیدا کنید، میتوانید آن دادهها را تجزیه و تحلیل کنید و تعیین کنید که چه چیزی برای مخاطبان شما مفید است (و چه چیزی نیست). از آنجا، با در نظر گرفتن معیارها، ایجاد محتوا که تعامل زیادی دارد بسیار آسان تر خواهد بود.
منبع: hubspot.com
دیدگاهتان را بنویسید